Spoedgevallen
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!
Bij alle andere spoedgevallen kunt u ons bereiken via de 053-4764060, keuzenr. 1.
Wilt u alleen voor echte spoedgevallen (dus bv. geen verzwikte enkel) bellen op de spoedlijn.
Afspraak maken
Spreekuur op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
U kunt voor een reguliere afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00 uur en 11.00 uur. Ook als het om een afspraak gaat die pas over een aantal dagen ingepland hoeft te worden.
De assistentes zijn speciaal opgeleid om door middel van triage de urgentie van de hulpvragen te beoordelen. Zij bepalen dan de termijn waarop u gezien moet worden door de arts, de physician assistant, de praktijkverpleegkundige, de spreekuurondersteuner of de assistente.
Alle praktijkmedewerkers zijn (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Wilt u op dezelfde dag een afspraak dan raden wij u aan hier de praktijk voor 9 uur ‘ s ochtends te bellen. De assistente zal dan naar aanleiding van uw hulpvraag bepalen of het consult op dezelfde dag ingepland kan worden. Wij proberen altijd met u mee te denken maar de urgentie van de hulpvraag is voor ons altijd doorslaggevend.
Wilt u de huisarts graag persoonlijk spreken dan kunt u gebruik maken van het telefonisch terugbel spreekuur (aanmelden voor 10:30). Hiervoor belt u ook ’s ochtends met de assistente waarop u meestal aan het eind van de ochtend wordt teruggebeld.
Meer tijd
Heeft u 2 klachten of vragen of denkt u meer tijd nodig te hebben, geef het dan aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda. Bij meer vragen is een tweede (vervolg) afspraak nodig.
Niet nakomen afspraak/te laat komen/niet op tijd afbellen.
Indien u niet verschijnt voor uw afspraak, te laat komt (> 10 minuten), of niet op tijd afbelt (> 24 uur van tevoren) dan mogen wij hiervoor een rekening sturen. Deze rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.
Het te laat komen is vaak een van de oorzaken van het uitlopen van de spreekuren, dus kom op tijd!
Visites
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Indien de praktijk gesloten is wegens nachtdienst/ vakantie/ nascholing/ ziekte kunt u contact opnemen met de Dagwaarnemening Enschede via telefoonnummer 0900-4313333 alwaar u contact heeft met een doktersassistente die u kan helpen.
In de avond- en/of weekenden mag u voor spoedgevallen bellen met de Spoedpost: 088-5551188
Huisbezoek
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling doorgaans beter dan in de thuissituatie.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
U kunt visites tot 11 uur aanvragen.
Assistentie en praktijkondersteuning
De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten maar ook over kleine medische kwalen. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten als het niet lukt met onze herhaalreceptenlijn.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Herhaalrecepten
- Het meten van de bloeddruk
- aanstippen van wratten
- verbinden van wonden
- oren uitspuiten
- hechtingen verwijderen
- zwangerschapstest
- urine onderzoek
- Glucose-controle
- uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- SOA spreekuur
- ECG (hartfilmpje)
3 assistentes in onze praktijk hebben de opleiding voor Spreekuur Ondersteuner Huisarts gevolgd. (SOH)
Heeft u een van onderstaande klachten dan wordt u door een van hen gezien. Zij bespreken al hun bevindingen altijd met de huisarts.
- Allergische huidreactie
- bijtwond
- brandwond
- splinters of andere niet lichaamseigen materialen in huid
- verstuiking enkel
- teenletsel
- insectenbeten
- keelpijn
- plasklachten bij vrouwen
- neusbloedingen
- schaafwonden
- scheur/snijwond
- verkoudheid of voorhoofdsholte ontsteking
- tand door de lip (volwassenen)
- tekenbeet
Maak hiervoor telefonisch een afspraak, op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur
Onze praktijk wordt door verschillende Praktijk Ondersteuners Huisarts (POH) versterkt
Diabetes verpleegkundige
Verpleegkundige ouderenzorg
Verpleegkundige CardioVasculair Risico Management (CVRM) en COPD
Verpleegkundigen Geestelijke Gezondheids Zorg (GGZ)
Wilt u een afspraak verzetten voor een van bovenstaande spreekuren dan kunt u bellen met de assistente.
Avond-, nacht- en weekenddienst
Huisartsenpost/doktersdienst
De waarneming ’s avonds, ’s nachts en in het weekend is geregeld door de huisartsenpost/doktersdienst HDT-Oost. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen in de regio Enschede samen.
De post is alleen bedoeld voor spoedgevallen die niet kunnen wachten tot het moment dat de praktijk weer open is. Indien u twijffelt kunt u altijd even contact opnemen met de post of het kan wachten tot wij terug zijn.
Openingstijden
Iedere werkdag na 17.00 uur, op zaterdag en zondag en op feestdagen is de huisartspost geopend.
Afspraken
Houdt bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand.
Adres huisartsenpost
voor patienten uit de gemeenten Enschede en Haaksbergen:
Huisartsenpost Enschede:Beltstraat 70, 7512 AA Enschede
Telefoon: 088- 555 11 88