Spreekuur op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
U kunt zelf 24 uur per dag, 7 dagen per week online een afspraak maken via ons portaal Huisarts Dichtbij.
U kunt kiezen voor een consult in de praktijk, een e-consult of een belafspraak.
Daarnaast kunt voor een reguliere afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00 uur en 11.00 uur. Ook als het om een afspraak gaat die pas over een aantal dagen ingepland hoeft te worden.
De assistentes zijn opgeleid om door middel van triage de urgentie van de hulpvragen te beoordelen. Zij bepalen dan de termijn waarop u gezien moet worden door de arts, de PA (physician assistant), de praktijkverpleegkundige, de spreekuurondersteuner of de assistente.
Alle praktijkmedewerkers zijn (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Wilt u op dezelfde dag een afspraak dan raden wij u aan hier de praktijk voor 9 uur ‘ s ochtends te bellen. De assistente zal dan naar aanleiding van uw hulpvraag bepalen of het consult op dezelfde dag ingepland kan worden. Wij proberen altijd met u mee te denken maar de urgentie van de hulpvraag is voor ons altijd doorslaggevend.
Wilt u de huisarts graag persoonlijk spreken dan kunt u gebruik maken van het telefonisch terugbel spreekuur (aanmelden voor 10:30). Hiervoor belt u ook ’s ochtends met de assistente waarop u meestal aan het eind van de ochtend wordt teruggebeld.
Meer tijd
Heeft u 2 klachten of vragen of denkt u meer tijd nodig te hebben, geef het dan aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda. Bij meer vragen is een tweede (vervolg) afspraak nodig.
Niet nakomen afspraak/te laat komen/niet op tijd afbellen.
Indien u niet verschijnt voor uw afspraak, te laat komt (> 10 minuten), of niet op tijd afbelt (> 24 uur van tevoren) dan mogen wij hiervoor een rekening sturen. Deze rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.
Het te laat komen is vaak een van de oorzaken van het uitlopen van de spreekuren, dus kom op tijd!
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Indien de praktijk gesloten is wegens nachtdienst/ vakantie/ nascholing/ ziekte dan wordt u automatisch doorgeschakeld naar een van de aanwezige collega huisartsen.
In de avond- en/of weekenden mag u voor spoedgevallen bellen met de Spoedpost: 088-5551188